Verzekeraars

Schade smartphone via inboedelverzekering?

Wist je dat via de inboedelverzekering schade aan smartphones het vaakst wordt geclaimd? Uit onderzoek blijkt dat meer dan 18% van de smartphonebezitters wel eens schade heeft geclaimd bij een verzekeraar. De schermen van een smartphone zijn het meest kwetsbare onderdeel. Nummer twee in het lijstje is de accu en op de derde plaats zien we de achterkant van de smartphone. (de backcover)

Niemand kan nog zonder smartphone. Meer en meer zien we dat de smartphone en de tablet op lange termijn (volledig) de laptop en desktop gaan vervangen. Wat als je client door zijn eigen schuld de smartphone beschadigd? Is deze dan meeverzekerd in een van zijn verzekeringen? Wij zien dat verzekeraars en tussenpersonen steeds meer schadeclaims binnen krijgen die betrekking hebben op smartphones en tablets.

Afhandeling schade voor verzekeraars

Bied je als verzekeraar of tussenpersoon jouw klanten al de mogelijkheid schade aan laptops, smartphones, tablets of ander soort hardware te repareren? De slimme ontzorgers van NGU Business en Repaircenter helpen jouw en je klant graag met een snelle en vakkundige reparatie inclusief een soepele financiële en logistieke afhandeling. Voor verschillende verzekeraars en tussenpersonen verzorgen wij al meer dan 15 jaar de schade- en reparatieafhandeling via ons platform.

Je klant, de eigenaar van het device, meld een schade bij jou: de verzekeraar of tussenpersoon.

Een van je medewerkers gaat vervolgens inloggen op ons unieke platform en meldt daar de schade (reparatie) aan. Via de NGU pick-up service laten wij het toestel bij de eigenaar ophalen. Uiteraard is het toestel verzekerd zodra het onderweg is naar onze reparatielocatie in Eindhoven. Na ontvangst start het onderzoek en overleggen we met je medewerker of we het apparaat mogen repareren en wat de verwachte kosten zullen zijn. Vaak hebben we vooraf afgesproken dat we de veelvoorkomende reparaties die gemakkelijk te verhelpen zijn direct repareren. Voor de duurdere reparaties geeft een van je medewerkers ons vooraf een goedkeuring op basis van ons gedetailleerd opgemaakt schaderapport.

Status reparatie online volgen

De klant maar ook je medewerkers kunnen continue online de status van de reparatie inzien en volgen. Als het device gerepareerd is dan ontvangt de klant deze gratis retour op het adres waar het toestel is opgehaald door de NGU pick-up service. Via ons platform wordt (eventueel) het eigen risico direct met de klant verrekend en geïnd. Na afhandeling daarvan ontvang jij als verzekeraar of tussenpersoon dan automatisch de (rest)factuur.

Schades aanmelden, inzien of wijzigen?

Je medewerker wil schades aanmelden, inzien of wijzigingen doorvoeren? Dat kan! De medewerker kan inloggen op ons platform en daar de gewenstste activiteiten verrichten. Via ons platform kan je medewerker een schade aanmelden, analyses van schades maken, tickets openen, goedkeuring geven voor een reparatie, schade rapport(en) opvragen en nog veel meer. Wij van NGU hebben het complete reparatieproces rondom (mobiele) hardware inzichtelijk en beheersbaar gemaakt voor verzekeraars en tussenpersonen.

Klaar terwijl de klant wacht?

In overleg kan de klant wachten op zijn reparatie. Na akkoord komt de klant met het device naar ons reparatiecentrum op De Witbogt 9 in Eindhoven. De klant kan tijdens een reparatie uiteraard genieten van heerlijke verse koffie en gratis Wifi. Wij zijn NGU, en bezorgen met onze reparatieservice graag een glimlach op de gezichten van de klant.

Neem contact op