Coligo-applicaties

NGU hosted voice-dienst en Coligo-applicaties

Niet alleen zakelijk, maar ook privé zet je Coligo in voor de ultieme samenwerking. Krijg ultieme controle over je communicatie met de Coligo Apps. Zorg dat jij de regie hebt over je eigen bereikbaarheid. Tezamen met de NGU hosted voice-dienst en de Coligo-applicaties zorgen voor ongeëvenaarde controle over je bereikbaarheid.

Vloeiende communicatie zoals chatten, bellen, gebeld worden en het inzien van beschikbaarheid van collega’s kan een flinke uitdaging zijn voor bedrijven. Met Coligo kan elk bedrijf deze uitdaging aan. Bellen, video vergaderen, chatten en bestanden delen is nog nooit zo intuïtief geweest.

Voor wie? Je wilt zelf kunnen kiezen hoe je contact onderhoudt met collega’s en klanten. Je ziet graag de beschikbaarheid van je collega’s zodat je weet wanneer zij bereikbaar zijn. Je wilt je klanten een vlekkeloze en ononderbroken communicatie-ervaring bieden. Kies dan voor de geïntegreerde out-of-the-box communicatieoplossing van Coligo.

Er zijn verschillende communicatieoplossingen die integratie beloven. Maar uiteindelijk ben je nog steeds veel tijd kwijt aan het werkbaar krijgen van deze oplossingen. Of je nou wilt bellen, chatten of een videoconferentie wilt opzetten, Coligo biedt het je. Coligo MEETINGS bied je de mogelijkheid om zonder additionele software een videogesprek te starten. Kortom: werk efficiënter, klantvriendelijker en makkelijker met de volledig geïntegreerde communicatieoplossingen van Coligo!

De applicatie waar de verschillende communicatiekanalen samenkomen. Je kunt bellen, chatten, bestanden delen, en collega’s uitnodigen om samen te werken. Je hebt de volledige controle over alle gesprekken op elk device.

• Zet telefoongesprekken op via de geïntegreerde softphone
• Selecteer met welk device je uitbelt
• In één klik de beschikbaarheid over aanwezigheidsinformatie van collega’s
• Bereik jouw collega’s vanuit één beschikbaarheidslijst
• Maak belangrijke contacten favoriet om hen makkelijker te bereiken
• Vind al jouw gesprekken terug in de gespreksgeschiedenis
• Schakel naadloos actieve gesprekken door naar een andere toestel, zonder dat de beller het merkt
• Chat privé of in een groep
• Stuur chatberichten naar collega’s en zet channels op
• Ontvang notificaties van jouw inkomende oproepen en berichten
• Automatisch openen van de klantkaart door het koppelen van de CRM-bron
• Nodig collega’s uit voor een videovergadering via Coligo MEETINGS
• Inzichten op je wachtrijen dankzij Coligo QBOARD

Met Coligo MEETINGS kun je een online vergadering direct vanuit je browser starten zonder extra software te hoeven downloaden. Je hebt toegang tot alle relevante functies voor een vlotte samenwerking met interne en externe deelnemers. Of het nu gaat om video vergaderen, chatten, delen van schermen of delen van documenten – Coligo MEETINGS bied je alles wat je nodig hebt voor samenwerken. De individuele functies zijn gebruiksvriendelijk en spreken voor zich, zodat je snel en gemakkelijk aan de slag kunt.

• Web-gebaseerd, waardoor iedereen met internet kan deelnemen aan groepsgesprekken.
• Maakt geen gebruik van externe software.
• Wachtkamer zodat de moderator in controle is over zijn conference call.
• Zet video- en chatgesprekken op met collega’s.
• Eenvoudig scherm en documenten delen.
• Geen tijdslimiet, je meeting duurt zo lang jij wilt
• Werkt uitstekend op tablets en smartphones

De mobiele app die je in staat stelt de regie te nemen over je eigen bereikbaarheid. Bepaal wanneer, via welk device en voor wie je bereikbaar wilt zijn. De mobiele Coligo REACH applicatie bevat een verscheidenheid aan functionaliteit waarmee zowel inkomende als ook uitgaande bereikbaarheidsinstellingen gebruikersvriendelijk kunnen worden ingesteld. Denk aan het instellen van een persoonlijk afzendernummer, het inschakelen van een Reach status of het afluisteren van voicemail berichten. Ook het initieel configureren van uw bereikbaarheid gaat eenvoudig via de Reach Lite functionaliteit in Coligo REACH. Zo bent u onderweg volledig in control. Met Coligo REACH stelt u uw ultieme bereikbaarheid in tot in detail.

• Bepaal voor wie, op welk device en op welk nummer u bereikbaar bent.
• Plaats contacten snel en gemakkelijk in groepen
• creëer voor elke groep een aparte voicemail.
• Activeer eenvoudig een manager-assistent schakeling.
• Routeer gesprekken met een klik naar een collega of voicemail box.
• Beschikbaar als desktopapplicatie en als smartphone-app voor iOS en Android.

Efficiënter samenwerken op afstand

Coligo ENGAGE maakt het mogelijk je Microsoft- of Google contacten te integreren binnen Coligo DESKTOP. Je kunt dus ‘engagen’ in het ecosysteem naar voorkeur. Inkomende oproep van één van je Microsoft- of Google contacten? Dan wordt informatie van je contact weergegeven binnen Coligo DESKTOP. Daarnaast kun je onder Telefoonboek binnen Coligo DESKTOP al je Microsoft- en Google contacten vinden. Alle voordelen op een rij van Coligo ENGAGE:

• Microsoft- of Google contacten worden getoond bij inkomende oproep;
• Microsoft- of Google contacten beschikbaar in Telefoonboek;
• Microsoft- of Google contacten beschikbaar in Oproepgeschiedenis.

Met Coligo QBOARD heb je een duidelijk overzicht van alle wachtrijen binnen jouw organisatie. Coligo QBOARD is beschikbaar voor alle Coligo DESKTOP gebruikers. Hiervoor hoeven gebruikers niets extra’s in te stellen. Coligo QBOARD is ontwikkeld om jou in één opslag de wachtrijen binnen jouw organisatie te laten zien op één of meerdere schermen. Coligo QBOARD laat de statussen van de wachtrijen zien, laat de statussen van de medewerkers zien die zijn aangemeld per wachtrij en daarnaast het aantal wachtenden per wachtrij.

• Inzicht in de actuele status van wachtrijen
• Inzicht in de status van de medewerkers die zijn aangemeld per wachtrij
• Inzicht in het aantal wachtenden per wachtrij
• Optimale controle over wachtrijen dankzij eenvoudig in te stellen alarmeringen
• Beschikbaarheid van realtime performance-statistieken